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电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。做电话客服要具备的条件:1、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能...
5.跟清楚。用户反映的问题解决起来需要一定的时间,或者用户反映的问题并非接听电话人的工作职责,接听电话人不可对用...
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语言规范、日常行为规范等。根据查询客服部培训文件得知,客服中心七勤培训内容有语言规范、日常行为规范、工作纪律规范、接听电话的规范等,培训上岗才能保证客服...
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1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。3、头脑清晰,思维敏捷,有...
要做一名合格的客服人员,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。 二...
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